[영상] 11회 그린보트 다시보기

1. 개인정보의 처리 목적

① <주식회사 그린보트>(‘www.greenboat.kr’이하 ‘그린보트) 은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 제공한 모든 개인정보는 별도의 동의가 없는 한 임의의 다른 용도로는 이용하지 않습니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산
   : 여행상품의 예약 및 금액 결제, 여행자 보험 가입, 예약내용 확인 및 상담, 기타 여행 관련 서비스 제공 등  
2. 회원 관리
   : 가입 의사 확인, 회원제 서비스 이용을 위한 본인확인, 서비스 제공에 따른 개인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등

 

2. 개인정보 처리 및 보유 기간 

① <주식회사 그린보트>(‘www.greenboat.kr’이하 ‘그린보트) 은(는) 정보 주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다

② ‘그린보트’는 고객의 인권을 침해할 우려가 있는 아래와 같은 민감한 개인정보항목(성향, 성생활정보 등)은 수집하지 않습니다. 그러나 당사의 중요서비스인 여행서비스 진행을 위해 의학적 도움이 필요한 고객의 경우, 또는 고객이 자발적으로 제고한 경우에 한하여 아래 정보를 수집하고 있습니다. 

• 수집항목 : 건강상태(일정 중 발생하는 질병/상해 정보 포함), 섭취 불가 및 비선호 음식(알레르기, 채식 등) 정보 

③ 주식회사 그린보트에서 운영하는 홈페이지(www.greenboat.kr)에 회원가입, 그린보트 상품을 판매하는 대리점에서의 참가신청서 작성, 여행상품 예약, 홈페이지 또는 사무국에서 경품 행사 응모, 상담 문의, 전화, 팩스를 통한 본인 확인, 제휴사로부터의 제공 등으로 개인 정보를 수집합니다. 

④ 회원서비스 및 여행서비스 제공을 위해 수집하는 상세 개인정보 항목, 용도, 보유 및 이용 기간은 아래와 같습니다. 

 

• 홈페이지 가입 시

구분	개인정보내역	용도	보유 및 이용 기간
필수	아이디(E-Mail), 비밀번호, 내외국인 정보, 이름(실명), 생년월일, 성별, 휴대전화번호	회원 서비스 제공 및 보인 인증	서비스 해지 시까지 단, 해지 시 상법 등 법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정 기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 관련 법령이 정한 기간

 

• 여행상품 예약 시

구분	개인정보 내역	용도	보유 및 이용 기간
필수	성명, 생년월일, 국적, 성별, 연락처(e-mail, 집전화, 휴대전화), 여권/비자 소지여부, 여권정보(영문명, 여권번호, 여권발급일, 여권만료일), 직업, 주소, 긴급 연락처	여행 예약 및 상담, 예약 및 출국가능 여부 파악, 기항지 입·출국 심사, 승선 수속,	서비스 제공 및 관계 법령에 따른 보존기간 (5년)   * 미결제 취소 정보 : 예약 취소일로부터 3개월
	연락처(e-mail, 휴대전화), 긴급 연락처	여행 관련 안내 공지, 위급상황 발생 시 연락
	성명, 생년월일, 성별, 여권번호, 연락처	여행자보험 가입
선택	이용자 성명, 신용카드 번호, 유효기간, 계약자와의 관계	홈페이지를 통한 여행요금 결제 및 정산 선내 이용대금 결제 및 정산
	입금자명, 입금액(참가자와 입금자가 다른 경우)	여행대금 입금 확인
	여행 일정에 영향을 줄 수 있는 건강정보, 섭취불가 음식 정보	원활한 여행서비스 진행을 위해 의학적 도움 및 음식조절이 필요한 경우	일정 중 상해/질병 발생 정보  : 일정 종료 후 보험 처리가 완료됨에 따라 파기

 

 

② 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 회원 가입 및 관리 : 가입 해지 시까지. 다만 채권·채무 관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3. 대금결재 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

 

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 

① <주식회사 그린보트>(‘www.greenboat.kr’이하 ‘그린보트) 은(는) 회원고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’ 에서 고지한 범위를 넘어서거나, 해당되는 회원 서비스 영역과 무관한 타 기업/기관에 제공하거나 이용하지 않습니다. 단, 고객 서비스 수행에 직접적으로 관계되는 업체에 한해서 개인정보가 제공되며 내용은 다음과 같습니다.

제공받는 곳	제공하는 항목	이용목적
해운대리점, 선박회사, 항공사, 운송업체	성명, 생년월일, 국적, 성별, 연락처(e-mail, 집전화, 휴대전화), 여권/비자 소지여부, 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일), 주소, 긴급 연락처	항공, 선박 등 운송업체 예약
투어진행사 (세중여행, Japan Grace, Costa Crociere S.p.A)	성명, 생년월일, 국적, 성별, 연락처(e-mail, 집전화, 휴대전화), 여권/비자 소지여부, 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일), 주소, 긴급 연락처	여행 예약 및 승객 관리, 입출국 수속
여행자보험 회사 (한화손해)	성명, 생년월일, 성별, 주민등록번호	여행자보험 가입

 

※ 다음의 경우에는 예외적으로 고객의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

- 형사소송법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관계법령에 의해 수사상의 목적으로
관계기관으로부터 요구가 있는 경우

- 통계작성 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 연구단체 등에 제공하는 경우

 

② 동의거부권 안내

개인정보 주체자는 개인정보 제3자 제공에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 동의를 거부할 경우 여행 상품 예약 진행이 불가합니다.   

 

4. 개인정보 위탁처리 

① <주식회사 그린보트>('www.greenboat.kr'이하 '그린보트 ')은(는) 고객편의 서비스를 원활하게 제공하기 위해서 일부 업무를 전문업체에 위탁 운영하고 있습니다. 

위탁받는 업체 (수탁자)	위탁업무의 목적
세중여행	국내외 행사수배, 비자발급 및 항공권 발행 대행, 국외여행 인솔 및 안내 등
온라인 카드결제사	신용카드 결제승인, 판매내역 자동입금 서비스 등
알림톡발송업체	여행 서비스 제공에 필요한 스마트메시지(알림톡) 발송 업무
시스템 유지보수업체	홈페이지, 시스템 개발 및 유지보수

 

② 그린보트는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

 

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

5. 개인정보 활용 안내

① 개인정보 활용의 목적

그린보트 참가자의 개인정보는 그린보트 안내서비스 및 환경재단 소식 발송을 위해 개인정보 활용에 동의한 고객에 한하여 서비스 제공 기간 이후 아래와 같이 활용될 수 있습니다.

활용되는 개인정보 항목	용도
성명, 연락처, 이메일, 주소	그린보트 소식지 발송, 그린보트 이벤트 안내, 환경재단 행사 공지 및 소식지 발송, 후원의사 확인 등

 

② 개인정보 제3자 제공 안내

환경재단은 그린보트 참가자 안내서비스 및 환경재단 소식 발송에 직접적으로 관계되는 업체에 한하여 제한적인 조건으로 개인정보를 제공하며 그 내용은 아래와 같습니다. 

제공받는 곳	제공하는 항목	제공받는 자의 이용목적
스티비	이름, 이메일	이메일 발송 시스템
오즈메일러	이름, 연락처, 이메일	문자 및 이메일 발송 시스템

 

③ 동의거부권 안내

개인정보 주체자는 개인정보 활용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 동의를 거부할 경우 여행 예약 진행에는 영향이 없으나 환경재단 소식지 및 그린보트 소식 전송 대상에서 제외됩니다. 

 

6 개인정보 주체의 권리와 의무

개인정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

 

1) 개인정보 열람요구(정보주체 및 정보주체 이외로 부터 수집된 개인정보의 출처, 처리목적, 이용내역에 대한 열람)

2) 오류 등이 있을 때 정정요구

3) 개인정보 삭제요구

4) 처리정지 요구

 

상기 항목에 대한 권리행사는 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 그린보트는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

 

7 개인정보 수집/이용/제공에 대한 동의철회

회원고객은 회원가입시 개인정보 수집,이용,제공에 대해 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 회사에서 운영하는 웹사이트(www.greenboat.kr)에 로그인후 마이페이지 메뉴를 통해서 동의철회(가입탈퇴)를 신청할 수 있고, 그린보트 사무국으로 동의 철회 의사를 담은 이메일, 우편을 송부하여 주시면 신속하게 조치하겠습니다.

 

8 개인정보 파기 절차 

<주식회사 그린보트>('www.greenboat.kr'이하 '그린보트')은(는) 개인정보 보유기간과 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

 

① 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

 

② 파기기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

 

③ 파기방법

- 전자적 파일 : 파일 삭제, 디스크 포맷

- 종이 문서 : 분쇄기를 이용하여 분쇄 

 

9 만14세 미만 아동의 개인정보 보호

만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인(부모, 법정대리인, 친권자)을 통하여 여행상품/서비스 이용계약이 가능하며, 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 정정을 요구하시거나, 개인정보의 수집과 이용, 제공, 위탁에 대한 동의철회를 하실 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이는 제3자에게 제공하거나 공유되지 않습니다.

 

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항

① 주식회사 그린보트는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 

1. 회원으로 등록하면, 처음 로그인 할 때 쿠키가 설정되며, 로그아웃하면 삭제됩니다.
2. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. 
3. 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다. 
4. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

 

11. 개인정보보호를 위한 기술적 안전성 확보조치

개인정보의 안전성 확보 조치 <주식회사 그린보트 >('그린보트')은(는) 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

 

① 해킹 등에 대비한 기술적 대책

그린보트는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

 

② 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

 

12. 개인정보처리방침 변경 등에 대한 고지

개인정보처리방침내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정내용이 반영되기 전에 웹 사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보 처리방침에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하며, 중요한 사항일 경우, 고객의 이메일로 안내사항을 전달해 드리도록 하겠습니다.

 

개인정보처리방침 시행일자 2012년 1월 1일 

개인정보처리방침 최종변경일자 2018년 10월 22일

 

13. 개인정보관련 의견수렴

개인정보보호 관련 정책 문의 및 고객님의 기타 의견이 있을 경우 전자메일 및 팩스 수신처는 다음과 같습니다.

- 이메일(전자우편) : [email protected]

- 전화번호 : 02-2011-4325, 4394

- 팩스번호 : 02-725-4840

- 주소 : 서울 중구 서소문로 106 동화빌딩 3F ㈜그린보트 사무국

 

14. 개인정보 관리책임자 및 담당자 연락처

정보주체께서 주식회사 그린보트 (‘www.greenboat.kr’이하 ‘그린보트’) 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 주식회사 그린보트 (‘www.greenboat.kr’이하 ‘그린보트’) 은(는) 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

개인정보 보호책임자	개인정보 보호관리자
이름 : 정태용  소속/직책 : 주식회사 그린보트 대표자 전화 : 02-2011-4302 이메일(전자우편) : [email protected]	그린보트 사무국 전화 : 02-2011-4325 FAX : 02-725-4840 이메일(전자우편) : [email protected]